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12306回應“被疑霸座掏6張車票”:若5張系兒童票就不違規
更新時間:2019-07-27

  近日,一段女子帶孩子躺在列車硬座上睡覺,遭到周圍旅質疑“霸座”后,掏出6張火車票供檢查的視頻在網上引發熱議。7月26日,鐵路12306客服向南都記者表示,視頻中的女子由于帶有兩名孩子同行,如果是購買了1張成倫票和5張兒童票,在實際草作中其不需要票、證、人一致仍有權使用全部共6個座位。

  7月25日,有網友報料稱,哈爾濱一列車上,一名女子帶倆娃躺在硬座上睡覺,遭到質疑,隨后女子表示因為沒有臥鋪,所以買了6張硬座車票讓孩子休息。據現場視頻顯示,事請發生在哈爾濱的一趟火車上。當時,女子帶著兩個孩子占用了兩排共6個硬座,而旁邊有很多無座乘客站著圍觀。因此,部分旅客質疑女子“霸座”。隨即,女子一邊掏出自己購買的6張車票給到場的列車員檢查。

  視頻在網絡上曝光后,引發不少網友熱議,一部分網友認為:既然確實花錢買了票,就擁有了6個座位的使用權,合理合法。另一部分網友則質疑:女子帶著兩個孩子只有3個人,為何能買到6張火車票?這樣占用公共資源的行為是不是不太妥當?

  那么,該名被質疑“霸座”的女子這樣的行為究竟是否合規?

  7月26日,鐵路12306客服向南都記者表示,視頻中的女子由于帶有兩名孩子同行,如果是購買了1張成倫票和5張兒童票,在實際草作中其不需要票、證、人一致仍有權使用全部共6個座位。

  南都記者查詢發現,按照國家有關規定,火車票實行實名制,列車驗票時,同時核對旅客、所持車票及票面所載的有效身份證件原件。票、證、人不一致(含成年人持兒童票的請形),按無票處理。南都記者從鐵路12306的網站上了解到,相關章程明確規定:“一張有效身份證件同一乘車日期同一車次可以購買一張車票,但兒童沒有身份證時,還可以在同一訂單下再次使用同行成年人的身份信息購買兒童票!

  陜西恒達律師事務所合伙人趙良善向南都記者解釋道,霸座主要是指他人無理占座致使執票人正當合法使用權被侵害的行為,“此次事件中,該女子能夠出示其所使用座位的車票,即對其使用座位有合理占用依據,所以不屬于無理占座或霸座!

  另外,對女子購買6張票是否合規,趙良善表示,由于鐵路部門對于車票實施實名制,車票及被服務的乘車人應當保持一致,如果乘客因特殊原因通過借用親戚、朋友身份證號等方式訂購車票,經查實發現票、證、人不一致,鐵路部門有權根據合同相關權利義務之規定,拒絕提供服務,但如果該視頻中的女乘客購買的是兒童票,則不存在上述問題。

  關于兒童票購票問題,鐵路部門規定,一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時,一名兒童免費,其他兒童需購買兒童票。兒童身高為1.2~1.5米的,需購買兒童票;超過1.5米的,則需購買全價座票。另外,目前,在鐵路售票窗口購買實名制車票時,兒童票不實行實名制,可以使用同行成年人身份信息購票。

  南都記者實測發現,身高1.2~1.5米的兒童乘車購買兒童票時,系統默認使用同行成年人身份證件購票取票,乘客在同一訂單下,使用同行成年乘車人身份信息最多可以購買5張兒童票。

  采寫:南都實習記者 陳曉璇

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